O que seu consultório está comunicando para seu cliente?❤️
TODO espaço físico comunica algo, mesmo que essa linguagem não seja óbvia, nossa leitura do ambiente ocorre, na maioria das vezes, de forma não tão consciente, mas ainda assim, acaba influenciando na percepção da qualidade de um serviço.
E já que essa comunicação ocorre...vamos usá-la a nosso favor!
Comece avaliando o perfil do seu público: idade, profissão, classe social, serviços mais procurados na sua clínica... tenha um cadastro de seus clientes e busque conhecer mais o tipo de paciente que lhe procura;
O perfil da sua clínica e dos profissionais é outro ponto essencial...sua clínica investe nos tratamentos mais modernos, é super tecnológica?! Porque não demonstrar isso através da ambiência?
Me conta...você imaginava que estava se comunicando com seu paciente antes mesmo de falar com ele?