Na última enquete, uma seguidora me perguntou que mudanças ela poderia aplicar para lidar com o nosso novo "normal", onde o distanciamento social e maior cuidado com higienização vieram para ficar.
Fiz um vídeo sobre isso, se ainda não viu, corre no IGTV ou YouTube para assistir.
Continuando...O que vejo no horizonte para dizer a essa seguidora?
⏺Já pensou em teleconsulta ou teleassistência? Além de te permitir atender sem contato físico, você ainda pode conquistar um público novo, aumentando seu faturamento;
⏺ Para o atendimento presencial, você pode repensar a sua sala de espera, diminuindo os assentos e afastando-os ou até mesmo não ter mais sala de espera! Na maioria das especialidades, é possível remanejar os atendimentos para que nenhum paciente aguarde o atendimento, e você poderá dar novo uso a sala de espera;
⏺ Caso você precise de uma sala de espera, e seu estabelecimento possua uma área externa, é possível colocar esperas em áreas externas, como jardins;
⏺ Não dá para esquecer que, se antes os clientes me perguntavam para quê tanta pia e lavatórios, agora a importância desses elementos, e em locais de maior fluxo e acesso, como recepções e circulações, foi mais que comprovada, e ninguém mais reclama (rs);
⏺ Cuidado com as superfícies (bancadas, móveis e etc), elas não devem ser materiais porosos, como granito e madeira), e precisam ser fáceis de higienizar;
⏺ Invista em sistemas que permitem abrir portas, chamar elevadores e outros mecanismos sem o contato das mãos;
⏺ Sempre que possível, faça uso de ventilação natural cruzada nos espaços, ou sistemas de renovação de ar;
⏺ Contrate um arquiteto especialista para lhe auxiliar a rever fluxos e definir possibilidades caso seja necessário isolar parte do estabelecimento, assim você se PREVINE para possíveis epidemias futuras (é inevitável que algum dia haverá outra);
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