Você sabe como são as pessoas para quem você quer prestar seus serviços?
O que elas fazem? No que trabalham? Como chegam até você?
Então, se nunca parou para pensar nisso...pare tudo que já fez de planejamento da sua clínica e recomece. Você pode achar que não precisa, que deseja todos os tipos de clientes, mas se você não sabe quem é o seu público alvo, tem uma boa chance de não estar criando uma relação de fidelidade e identificação com seus pacientes.
E essa identificação ocorre também no espaço físico, você conhece o seu público alvo, para depois entender como equilibrar as suas necessidades e as expectativas do cliente.
Todos nós nos conectamos com empresas e pessoas que nos identificamos, e essa é uma das primeiras perguntas que faço a meus clientes... "Você sabe quem é o seu paciente ideal?